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Comércio Eletrónico: Em Portugal, o Boom Ainda Está para Vir…

Fazer compras online, ou ecommerce, é uma tendência em franco crescimento em todo o mundo. Por exemplo, a eMarketer estimava, em 2012, que as vendas online cresceriam cerca de 18% em 2013 e chegariam a $1.3 triliões (isto é, 1.3 milhões de milhões de dólares). A região que mais cresceria seria a Ásia-Pacífico, mas os EUA, de acordo com as projeções da eMarketer, continuam a ser o maior mercado, com $385 biliões em compras online, seguidos da China ($182 biliões), do Reino Unido  ($142 biliões), do Japão  ($140 biliões) e da Alemanha  ($53 biliões).

A provar que as previsões, na economia digital, são sempre difíceis, em Dezembro de 2013 a ZDNet publicava os resultados de um estudo da Goldman Sachs que indicava que o valor global das vendas online se fica um pouco abaixo do $1 trilião, mais propriamente, $963 biliões (isto é 963 mil milhões de dólares). Além disso, de acordo com o post na ZDNet, em 2013 a Ásia deverá representar já a maior fatia do mercado ($323 biliões), seguida da Europa ($283 biliões) e dos EUA ($235 biliões, bem abaixo dos $385 biliões reportados pela eMarketer).  Mais, a ZDNet, baseando-se em previsões da Bain & Co, mostra-se confiante que, em 2013, a China terá ultrapassado os EUA, tornando-se no maior mercado do mundo para vendas online (esperando-se que chegue a $539 biliões em 2015, isto é mais do que duplicará em 2 anos!).

Diferentes previsões à parte, uma coisa é certa: a dimensão da indústria de retalho online não pára de crescer (apesar de números menores, a Goldman Sachs também prevê um crescimento de 19.4% nas vendas online globais em 2013!).

http://www.taobao.com/index_global.php

Homepage of Taobao (source: http://www.taobao.com/index_global.php)

Heterogeneidade na Europa 

Na Europa, o comércio eletrónico também disparou nos últimos anos. Dados do Eurostat demonstram que cerca de 60% dos utilizadores de Internet, na Europa, fazem compras online. Os países onde comércio eletrónico é mais popular são o Reino Unido (82% dos Internautas), Dinamarca e Suécia (79%), Alemanha (77%), Luxemburgo (73%) e Finlândia (72%). Vestuário, viagens e reserva de hotéis são as categorias mais populares. Porém, existem diferenças interessantes entre países. No Reino Unido, alimentação e vestuário são as categorias favoritas para compras online. Na Suécia, são viagens. Na Alemanha e no Luxemburgo, livros, revistas e materiais educativos (e-learning).

A Situação em Portugal

Em Portugal, 35% dos Internautas indicaram que fizeram compras online nos últimos 12 meses. Com percentagens ainda menores que a de Portugal estão apenas a Bulgária (17%), a Estónia (29%), a Itália (29%), a Lituânia (30%) e a Roménia (11%).

Entre 20082012, em Portugal, as categorias que mais cresceram foram vestuário e bens de desporto (6% dos Internautas lusos indicavam fazer compras nesta categoria em 2008 vs. 13% em 2012) e viagens e reserva de hotéis (9% em 2008 vs. 17% em 2012).

Em termos de evolução, olhando para os dados da Eurostat entre 2002 e 2013 (dados sobre a percentagem de indivíduos entre 16 e 74 anos que utilizaram a Internet para comprar bens e serviços pessoais; excluindo invenstimentos financeiros), podemos ver que, em termos de comércio eletrónico, existe, claramente, uma Europa a duas velocidades:

Eurostat_Graph_tin00067 (2)No grupo da frente, em termos de crescimento e percentagem da população que já faz compras online encontramos a Alemanha, a Dinamarca, a Holanda, a Noruega, a Suécia e, sobretudo, o Reino Unido. Num segundo grupo encontramos países com menores percentagens e, na sua maioria, crescimentos ainda lentos (Portugal está neste segundo grupo, juntamente com a  Bulgária, Estónia, Itália e Roménia). De salientar, no entanto, o crescimento espetacular da Lituânia que, em 2009, tinha apenas 6% da população a responder que tinha feito compras pessoais na Internet nos últimos 3 meses (Portugal tinha já 10%, nessa altura) e, em 2013, tem 19% enquanto Portugal se fica pelos 15% [Nota: estes números não são inconsistentes com os números acima; as percentagens acima referem-se à população Internauta, estas percentagens referem-se à população em geral]. Entre estes dois grupos, vemos a França.

Nota: É importante salientar que, no gráfico acima, não destaquei todos os países da EU apenas alguns que ilustram esta Europa a duas velocidades também no que toca a comércio eletrónico…

Más Notícias para Portugal?

Serão estes dados más notícias para Portugal e para as empresas lusas? Na minha opinião, não necessariamente. Com grande margem para crescer, as start-ups e empresas Portuguesas – ou aquelas que pretenderem entrar no mercado Português – podem aprender com as experiências noutros países. Assim sendo, vale a pena olhar para mais alguns dados e salientar quais os países que mais têm crescido nos últimos anos (e que portanto podem ser uma excelente fonte de inspiração…). No gráfico abaixo podemos ver que, para além da Lituânia, o comércio eletrónico tem crescido de forma rápida e sustentada em países como a Áustria, Malta, a Eslovénia e a Eslováquia.

growthVale a pena estar atento a estes mercados e deles retirar lições. É o que tentarei fazer em futuros posts aqui no PtP… :).

Yarr!

NC